Para arrancar la segunda parte dejo estos links [Uno] – [Dos] – [Tres] donde puede verse lo que comentaba en el primer informe, una carta redactada y firmada por todos los presidentes de las Peñas Oficiales existentes al mes de Julio de 2010 donde se planteaban una serie de elementos que se entendían necesarios considerar. Cuatro meses después llegaba la respuesta donde se indica que algunos de esos cambios ya se estaban implementando (por ejemplo los programas de beneficios para los nuevos socios que tan buenos resultados ha generado) y otros que estaban en desarrollo, tal es el caso de lo que marcábamos en nuestro informe: la necesidad de reformular las categorías sociales.
Casi dos años después de aquella comunicación entendemos que ha pasado el tiempo prudente para poder renovar el reclamo, en forma de inquietud dirigida a la nueva directiva creemos que es momento de volver a considerar la cuestión y actualizar un sistema que ha quedado obsoleto y termina segregando a segmentos importantes de la masa social o que potencialmente podrían acceder a ella.
Prosigamos ahora con lo que veníamos manejando en la Parte 1.
FIDELIZACIÓN DEL SOCIO
Aquel que ya es parte de ese grupo de 54.000 personas tiene varios motivos para mantener ese status y van más allá del sentido de pertenencia. La prioridad en la adquisición de entradas para los partidos de convocatoria especialmente alta es esencial y debe ser una cuestión inalterable, junto a la adquisición gratuita de las entradas para los partidos de local resulta, nos guste o no, una de las principales causas de asociación y quizá el arma exclusiva para conquistar al hincha.
Pero si además de la prioridad y la gratuidad de las entradas para ese tipo de partidos se logra aplicar un sistema de prioridad y descuento en las localidades para aquellos juegos que se disputan en condición de visitante se lograría el refuerzo perfecto.
Para lograr algo así es esencial la cooperación entre las instituciones, esto excede la órbita del club pues es cada institución la que establece las condiciones de venta de las entradas, ok, es solo una idea, pero ¿Será inviable? Si un acuerdo interclubes motivado por la inquietud de Peñarol permitió variar las franjas de precios no sería tan loco pensar en una gestión de este estilo.
Tratarlo integralmente en la Asociación o individualmente con las instituciones de mejor relacionamiento buscando acuerdos y estableciendo reciprocidad deberían ser los caminos.
No hablamos de que los clubes resignen ingresos, perfectamente un club puede determinar los mismos precios que hoy fija para un hincha visitante a un socio del club visitante y establecer un valor superior para el hincha del club visitante que no es socio. Incluso podría derivar la tarea al club rival, para que sea éste el encargado de administrar las entradas asignadas y tenga la posibilidad de definir prioridades en la venta, tal como sucede algunas veces en los partidos de Copa Libertadores.
CREATIVIDAD
Esa es la palabra que define la gran cuestión de este tema, y aunque debe estar presente a cada momento para cada decisión es fundamental para la mayor cuenta pendiente en el área social: la conquista del hincha del exterior.
Premios especiales, tarifas adecuadas y medios de pago que faciliten el trámite (el sistema PayPal debería ser una opción) deberían ser las medidas inmediatas.
No es lógico que un socio que puede vivir a miles de kilómetros de la República Oriental del Uruguay tenga que enfrentar una mensualidad superior a la de un socio del interior del país, los derechos de acceso a la categoría Activo no le pueden ser ajenos, aún cuando no tenga la posibilidad de ejercerlos plenamente hasta tanto pueda ser revisada la posibilidad del voto consular con determinados mecanismos que garanticen su facilidad.
Otro gran tema que requiere pensar en métodos renovadores es el frío dato que establece que de los más de 54.000 socios solo un 10% son damas, ese es el segundo universo que debe atacarse y en el que claramente se está fallando, por acciones equivocadas u omisión de estrategias, igualdad de condiciones con igualdad de derechos, algo que no se está considerando.
Próximamente la tercera y (espero) última parte del análisis.
A MI ME GUSTARIA QUE DESPUES DE TANTOS AÑOS PAGANDO LA CUOTA ME REGALARAN X LO MENOS UNA CAMISETA…
A MI ME GUSTARIA QUE DESPUES DE TANTO TIEMPO COMO SOCIO ME REGALARAN LA SEXTA DE UNA BUENA VEZ.CON UN POCO DE IMAGINACION ,ESFUERZO 5 JUGADORES “PESADOS”SE PUEDE!!!!
A MI ME GUSTARIA UN BALANCE Y UNA AUDITORIA EXTERNA
concuerdo completamente…
O sea que preferis un balance y una auditoría antes que la sexta????????
Te quiero ver en 18 de julio festejando cuando tengamos un balance auditado.
yo prefiero la sexta, la septima, la octava, etc etc. eso no lo podes exigir xq no depende directa y exclusivamente de los dirigentes. la función de los dirigentes es hacer lo posible x conseguir titulos. lo q si tienen obligación es de ser transparentes y administrar el club como si fuesen de ellos, por esto les exijo las auditorias y balances.
es mucho mas probable q ganemos la 6ta la 7ma etc etc si el club esta ordenado y es confiable
Alvaro, comparto totalmente la idea de relacionamiento entre instituciones para beneficio de los socios de todas. Es un concepto que siempre manejé.
De hecho, un fútbol hiper empobrecido como este, debería considerar también beneficiar al socio de un club en los partidos de la selección.
Aún cuando una entrada de USD 10 pueda ser de las más baratas de la región, hay gente que no puede disponer de USD 20 + cuota o USD 40 por mes para el fútbol. Y eso suponiendo que va solo, si tratamos de aplicar el eslogan berreta jamás llevado a la realidad de “que la familia vuelva al fútbol”, ni hablemos). Y eso suponiendo que viven en Montevideo, si encima viven en el interior, agregale el transporte.
Pienso, ¿Peñarol no podría hacer algún convenio con una empresa de transporte (atento COPSA) para emitir una tarjeta que tenga ciertos beneficios como viajar gratis desde y hacia Montevideo los días de partido?
No sé, cranearla. Volvemos a lo mismo de siempre: casi 2 millones de hinchas. Si eso no es un nicho de mercado a explotar redituable para cualquiera, no entiendo más nada. Sí entiendo que algunas empresas no quieran identificarse con alguna de las dos instituciones, pero imagino que igualmente hay mucha tela por cortar entre lo de hoy y una situación ideal.
Ok tema socios:
Mis números en el aire son:
Fines de 2009: Habían 13.000 socios.
Agosto 2010 (flamante campeón uruguayo) 24.000 socios.
Junio 2011 (copa libertadores) 40.000
Marzo 2012 54.000
Estos datos en su momento los publicó Peñarol, son los números totales (activos, suscriptores, vitalicios, mascotas, embriones etc)
Por supuesto hay socios que van y vienen, que se olvida de pagar, que se borran, lo ideal es mantenerse, el que puede que pague la anualidad le descuentan dos meses y no depende de un momento de calentura por algún resultado adverso.
Como dijeron antes, yo creo que son más o menos 30.000 los socios pagantes, lo que da un ingreso de aproximadamente 250.000 dólares x mes. (el prespuesto mensual anda por los 600.000 dólares).
Si Peñarol era campeón de américa el año pasado e iba a Japón a jugar el mundial de clubes creo que podríamos haber llegado a los 100.000 socios y abatido el déficit crónico.
Pienso que Peñarol no estaba preparado administrativamente para “administrar” tal cantidad de nuevos socios, y tampoco pensó en un plan para retenerlos y fidelizarlos.
Pasó de tener 5000 socios pagantes a en 3 años tener 30.000 socios pagantes y una nómina de 54.000 nunca tuvo tantos socios, alguien sabe si en algún momento de los 120 años se pasó ese margen??.
Socio del interior que está lejos y las damas otro punto que está en el debe.
3 años de actividad ininterrumpida está bien para votar, pero 10 años en el socio del interior me parece mucho.
Para 2014 estimo que serán 12.000 o 14.000 socios habilitados, no mucho más, el club castiga la morosidad y pierde la antigüedad, el oficialismo no ve con buenos ojos un padrón tan extenso, ganó las elecciones 2011 por el campeonato uruguayo y por la copa libertadores, ya 2012-2013 empieza con una gran presión y cuestionamiento a los lineamientos básico, 2014 es año electoral.
ALVARO TIENEN QUE JUNTARSE ARMEN ALGO PARA LAS PROXIMAS ELECCIONES DESDE AHORA HAY TIEMPO !!
Ahí la primera medida tiene que ser sacar al pelotudo de Gustaf y poner a Zenytt a contar chistes en los entretiempos.
Ta mal?
Lo de Gustaf fue algo increíble, inolvidable.
Gran papelón
Hablando de creatividad, reitero que un Club como Peñarol, debería tener una infraestructura donde reunir a sus socios y brindar servicios deportivos (lógicamente no por la cuota de $290). Hoy un socio de Peñarol que quiera practicar algun deporte (salvo boxeo) tiene que hacerse socio de otro Club; es un total desperdicio de ingresos.
De nuevo: excelente trabajo.
No es necesaria la CREATIVIDAD cuando las ideas escasean… alcanza con COPIAR las opciones exitosas y procurar trasladarlas a los niveles que la realidad del club impone.
Tema ENTRADAS:
PRIORIDAD Y EXCLUSIVIDAD ABSOLUTA para socios en partidos de convocatoria o aforo limitado.
De local, primer día, SÓLO CANJE para socios. Luego, venta para socios y, por último, venta general.
De visitante, primer y segundo día, SÓLO VENTA para socios. Luego, venta general.
El club DEBE asumir la responsabilidad de brindarle a las personas que colaboran con asiduidad y constancia las garantías necesarias para ver al equipo.
La idea del ranking es una utopía… pero también se deberían implementar “penas o multas” para los “vivos” que se acuerdan que son socios antes de los partidos “importantes”.
Quizás sea una idea demasiado radical pero soy de los que piensa que una forma de fidelizar es cuidar al socio y premiarlo con la prioridad, así toma el valor que tiene estar siempre.
Son cuestiones básicas… es como el tránsito en Montevideo: No podemos pedir un subte o un tren aéreo si si todavía no supieron implementar la onda verde en los semáforos. En Peñarol, no podemos pretender beneficios como instalaciones deportivas y sociales si ni siquiera existe un sistema de venta de entradas.
como vos mencionaste alguna vez, el tema es que podés ser socio muy fácilmente y solo para circunstancias especiales volver a pagar la cuota que hacía como 3 o 4 meses no pagabas. Los socios golondrinas que aparecen cerca del clásico o en noches de Copa deberían tener algún “castigo” mayor para incentivar a que paguen y no desaparezcan del pago.
Totalmente. Pero, antes que esa medida para desalentar el oportunismo, hay que darle PRIORIDAD a los socios…
Cómo puede ser que hayan no socios que tienen entradas antes que los socios??? Eso NO EXISTE en ningún club grande y organizado del mundo.
No se precisa tener lista de espera ni mucho menos para empezar a hacer las cosas bien y que ser socio sea un valor. Para los que lo hacemos por orgullo, ya lo es por el simple hecho de “pertenecer” pero también están los que lo hacen por beneficios económicos y a esos hay que cuidarlos también porque priorizan el costo beneficio por encima del amor al club u otros factores.
Fatiga, comparto plenamente, pero lamentablemente vivimos en un país que está lleno de uruguayos, que creen que ser vivos y oportunistas es la base de todo. Por eso en la libertadores pasada (y ojo que no es un tema exclusivo de Peñarol) los que tenían un amigo en Abitab tenían entradas que cualquier otro mortal.
Y ni te digo si tenés algún contacto de dirigentes.
Está mal y hay que erradicarlo, pero tampoco es tan fácil y de un día para el otro.
Igual hay que ir transitando esos caminos.
Granito a granito dijeron ayer de noche no???
creo que se debe apuntar a otras cosas .
POR EJEMPLO DE ESOS 55 mil SOCIOS PAGAN 30 MIL COMO MUCHO .
pues bien aputnar a tener 55 mil SOCIOS pagantes por OCA … ese seria un … desafio
y sobre todo LA CAJA SEGURA MES A MES
Lo de la prioridad en la venta de entradas es fundamental!!
No estoy de acuerdo en que le vendan al socio una entrada general extra,si quiere ir acompañado que la otra persona se haga socia.
Respecto a los socios del Interior,deberian poder votar con 5 o 6 años de antiguedad.
En cuanto a los beneficios extra creo que se han hecho algunas cosas interesantes y que la mayoria no las aprovechamos como los descuentos en diferentes comercios.
Igual hay mucho por hacer
PEÑAROL noma`!!
para mi no tienen idea ninguno de lso dirigentes de como hacer als cosas mas logicas y cristalinas. la verdad.
lo mas sano como pasa en otras partes del mundo es “socios por categorias, osea, de acuerdo a lo que pagas los beneficios que tenes, no importa donde vivas, si en el cerro o en la china” (salio con slogan y todo papa). entiendase que somos un pais de vivos-bobos, porque cagamos a muchos pero no existimos, asi que lo mejor es cortar de cero las especulaciones.
la conformacion de categorias podria ser la siguiente:
CAT A – socio full – $300 ponele, no importa si vivis aca o no, sis sos dama o caballero (si mayor de 18), este tiene acceso a todos los partidos del equipo gratis, prioridad en entradas, acceso gartis a museo, podra votar en las elecciones, descuentos 20% en tienda oficial, etc…
CAT B – socio comun (o menor de 18 o lo que se considere)- $150 o por ahi, 1 partido de local x mes, no vota, si prioridad de entradas, no museo, descuento 10% en tienda oficial, etc…
CAT C – socio colaborador – U$S 50 (esto es para los de afuera del pais), mismo beneficis que los de full pero para la gente radicada en el exterior, puede ser menos pero ta, se vera.
De esta forma, y podria haber alguna categoria mas, 4 como mucho, se evita todo tipo de problemas, de edad, de donde vive, los años y la tia gregoria, vos pagas de acuerdo a lo que podes o los beneficios que queres tener, entonces es mas justo y real, por ej para los del interior, pagan la cuota menor si vienen poco a los partidos, y si sos del interior pero queres ir siempre paga mas, no seas vivo.
la verdad que no es tan dificil hacer las cosas bien y meter muchas ideas, pero la genet que esta solo piensa en si mismo y quedarse atornillado como todo politico, porque del poder se saca ventaja y beneficio. hasta que no haya gente que realmente le interese hacer cosas positivas y se interese en el club y los demas nunca va haber nada bueno.
de que sirve tambien tener 54.000 socios que podrian entrar gratis supuestamente y no poder brindar ese beneficio. hay que tener cuidado en crecer y crecer la masa social del club y no poder asistirla despues (ni siquiera por telefono). el crecimiento numerico implica desarrollo en todo sentido, hoy el club (quien administra) demuestra no tener capacidad para ello.
esperemos por el bien de todos que esto cambie rapidamente.
saludos
El tema de la prioridad y descuento para los socios en los partidos de visitantes es algo q no termina de cuadrar.
De útlima se podría plantear el tema de prioridad, pero es innecesario xq jugamos en el estadio y nadie se queda afuera.
El tema del descuento tendría q hacerse cargo el mismo club, pero a ustedes les parece razonable, con la dirigencia q tenemos, q ese eventual descuento q los socios gozarían, sea bancado x esta gente? A mi es algo q no m cierra…
SAlu2
Igual, me parece excelente q nosotros mismos elevemos propuestas para mejorar el tema de infraestructura, marketing y logística de la institución.
Por ahí nos dan bola y Álvaro consigue un alto cargo en el club y da un golpe de estado derrocando a Damiani (?)
maten a damiani
vivo en argentina y me quiero hacer socio, como hago,desde ya muchas gracias
fundamental armar un equipo de verdad , devolverle a los socios la alegria que se merece por todo este tiempo de apoyo , PEÑAROL es el cuadro que mas gente llevo en las ultimas dos libertadores , es el unico equipo que estando eliminado totalmente te mete 40000 personas en el estadio y te lleva a chile 700 personas cuando tenia un solo punto , eso es gracia a la fidelidad del hincha pero mas que nada del socio ,y sin embargo que recibe a cambio un monton de frustraciones por jugadores que no tienen ni el nivel ni la jerarquia para jugar en PEÑAROL pero lo peor nos hacen perder la mistica que el plantel el año pasado nos hizo ganar de la mano de la fiera aguirre
simplemente un cuadro que gane , no es mucho pedir , como hacemos nosotros en las tribunas bueno lo mismo en la cancha , jugadores que demuestren ser mejores que los demas , osea que los señores dirigentes pongan el dinero que hay que poner y no quieran traer de prestado , como hacen siempre la formula la tenian guelfi y cataldi , ponian la guita y sino se iban para la casa bueno esto es lo mismo , hay que ganar y sino vayanse a su casa señores dirigentes , asi como nosotros los socios inflamos nuestras tarjetas de credito siguiendo al carbonero por toda america , uds hagan lo mismo con su cuenta bancaria y traigan jugadores de verdad